Мы сделали 20 000+ карточек для 2 500+ клиентов в 3 000+ нишах. На таком объёме начинаешь видеть закономерности, которые не вычитаешь ни в одном курсе.
- Ozon и WB - разные площадки: на Ozon покупатель чаще листает все слайды до корзины, поэтому каждый слайд должен нести новую информацию
- Главный слайд тянет CTR и добавление в корзину - там нужна конкретика, а не прилагательные вроде «качественный» и «удобный»
- Разрыв между главным слайдом и остальными - главная причина, по которой человек не доходит до кнопки «в корзину»
- Вопросы покупателей в отзывах и разделе вопросов - готовый список того, что должно быть в карточке
- За карточку платишь один раз, а работает она каждый месяц - в отличие от рекламных ставок и комиссий
Что значит рабочая карточка
Ozon и WB - разные площадки с разной психологией покупки. На Ozon выше средний чек, больше вдумчивых покупок, покупатель чаще листает весь набор слайдов до корзины. Это меняет задачи каждого слайда.
Главный слайд тянет CTR и добавление в корзину. Остальные слайды добивают сомнения и ведут к заказу. Процент выкупа уже больше про соответствие товара ожиданиям - но карточка и здесь участвует: если на слайдах показали размер честно, возвратов меньше.
Главный слайд: три проверки
Читаемость на мобиле. Ozon смотрят с телефона. Текст, который отлично выглядит на мониторе дизайнера, на экране 6 дюймов превращается в нечитаемую кашу. Финальный чек - всегда на телефоне, не на макете.
Главный визуальный якорь. На главном слайде должно быть что-то одно, за что цепляется взгляд. Не восемь преимуществ в столбик, не три разных цвета шрифта. Одна точка внимания.
Конкретика вместо прилагательных. «Прочный», «качественный», «удобный» - эти слова не продают. «Выдерживает 120 кг», «сертифицирован по ГОСТ», «не скользит на плитке» - продают. Конкретика на главном слайде напрямую влияет на CTR.
Не хотите разбираться сами — отдайте карточки нам.
Рассчитать →Разбор слайдов на примере
Возьмём нишу, которую мы делаем часто - товары для дома, органайзер для специй.
Главный слайд у большинства: фото на белом, название, логотип. Кликабельность - в рынке, ничего особенного. У сильных карточек на главном слайде сразу видно: сколько отделений, какой материал, помещается ли на стандартную полку. Ответ на вопрос, который у покупателя уже есть.
Второй слайд - размеры. Не просто «30×20×15 см», а в сравнении с чем-то понятным или фото в реальном интерьере, где видно масштаб. Снижает возвраты.
Третий слайд - материал и качество. Крупный план, текстура, фурнитура. Покупатель не может потрогать - карточка это компенсирует.
Четвёртый - сценарий использования. Не постановочная съёмка с моделью, а понятная ситуация: вот так выглядит полка до, вот так после.
Пятый и далее - отработка возражений. Моется ли? Не пожелтеет? Подходит под конкретный шкаф? Закрыть до того, как человек уйдёт читать отзывы.
Где теряют CTR и корзину
Одна и та же история у селлеров, которые приходят после самостоятельных попыток. Делают карточку сами или через дешёвого фрилансера. Получают визуально сносный результат. CTR - средний по нише. Конверсия в корзину - ниже среднего. Заказы не растут.
Проблема - в разрыве между главным слайдом и остальными. Главный слайд цепляет, человек заходит, а дальше информация либо повторяет то, что уже было, либо непоследовательна. Логика просмотра рвётся. Человек не доходит до кнопки «в корзину».
Вторая частая история - перегруз. Восемь буллетов мелким шрифтом, три плашки с преимуществами, фото с разных ракурсов - всё в одном слайде. Взгляд не знает, куда идти.
Инфографика: как работает
Ozon активно продвигает Rich-контент и инфографику - площадка сама заинтересована, чтобы карточки давали покупателю максимум информации. Там, где обычная фотография молчит, инфографика отвечает на вопрос.
Но инфографика работает только если она сделана под конкретный товар и конкретную аудиторию. Шаблон «скачал в интернете, вставил своё фото» - виден сразу.
Когда начинали работу с новой нишей, первое - смотрели, какие вопросы задают в отзывах и вопросах к товару. Если постоянно спрашивают «а подойдёт к раковине 60 см?» - этот слайд должен быть в карточке. Если спрашивают про гарантию - нужен слайд про гарантию.
Почему важно сейчас
В 2023-2024 многие селлеры вывозили за счёт дешёвого трафика и низкой конкуренции в нишах. Сейчас это схлопнулось. Комиссии выросли, конкурентов больше, покупательский спрос не растёт теми же темпами.
Когда маржа сжимается, каждый процент конверсии стоит больше. За карточку платишь один раз - а деньги она приносит каждый месяц. В отличие от рекламных ставок и логистики, которые списываются снова и снова.
Те, кто только приходит, часто ещё пытаются сэкономить на визуале и докрутить через рекламу. Реклама на слабую карточку - это платить за трафик, который не конвертит.
- Откройте карточку в телефоне, посмотрите на главный слайд три секунды и закройте - что запомнилось?
- Проверьте вопросы к вашему товару и к товарам конкурентов: каждый незакрытый вопрос - потенциальная потеря заказа
- Пересчитайте слайды: сколько реально несут новую информацию, а сколько повторяют одно и то же другими словами
- Уберите с главного слайда все прилагательные без цифр - замените конкретными характеристиками
- Добавьте слайд с размерами в сравнении с понятным объектом или в реальном интерьере - снизит процент возвратов
Примеры наших карточек
Разные ниши, один принцип: продающая инфографика под покупателя.
Сделаем карточки, которые продают
20 000+ карточек реализовано в 3000+ нишах — ваш товар мы оформляли уже не один раз. Посчитайте, сколько теряете на слабой карточке — и закажите переделку.
Рассчитать и заказать