Раз в неделю мне пишет кто-то: «Влад, карточка нормальная, дизайнер нормальный, но заказов нет». Открываю - и там правда красиво. Но она не продаёт.
- Главный слайд работает как билборд на трассе - у вас полторы секунды, чтобы остановить палец
- Красиво и останавливающе - разные задачи, дизайнеры часто решают только первую
- Каждый следующий слайд должен закрывать один конкретный вопрос покупателя - иначе он уходит думать
- Карточка управляет ожиданием: расхождение между визуалом и товаром бьёт по проценту выкупа
- Цена плохого дизайна - не разница в гонораре, а потери на каждом показе, когда трафик есть, а в корзину не идут
Красиво - не значит продаёт
Открываю карточку - цвета подобраны, логотип есть, шрифты читаются. Реально добросовестная работа.
Но она не продаёт.
Покупатель не читает карточку. Он сканирует её за полторы секунды, и большой палец уже готов листать дальше. Главный слайд - это билборд на трассе, мимо которого едут 90 км/ч.
Дизайнер делал красиво. А надо было делать останавливающе. Это разные задачи.
Что должен делать главный слайд
Мы в студии сделали больше 20 000 карточек, работали с 2500+ клиентами в 3000+ нишах. Паттерн один и тот же.
Селлер думает: главный слайд должен показать товар. Нет. Главный слайд должен ответить на вопрос: «Почему мне кликнуть сюда, а не на соседа?»
Классический провал: фото продукта по центру, название бренда сверху, белый фон. Чисто, аккуратно. Но в ленте ещё 40 таких же - глаз не цепляется ни за что, CTR падает.
А рядом карточка, где написано: «Не протечёт. Гарантия 3 года». Или «Влезает в ручную кладь». Закрытое возражение. Прямая выгода. Конкретика. Вот это останавливает.
Не хотите разбираться сами — отдайте карточки нам.
Рассчитать →Путь от клика до корзины
Предположим, остановили. Человек кликнул и теперь внутри карточки. Задача - провести его до корзины.
Вторая ошибка: 6 слайдов с составом, размерами, характеристиками - и всё. Информации много, а желания «хочу» не возникает.
Потому что характеристики - это не мотивация. Мотивация - это когда человек представил себя с этим продуктом.
Карточка должна работать как внутренний монолог покупателя. Каждый слайд закрывает один вопрос:
Первый: что это вообще? Второй: почему лучше альтернативы? Третий: мне точно подойдёт? Четвёртый: а если что-то пойдёт не так?
Остался хоть один вопрос без ответа - человек уходит думать. А думать на маркетплейсе значит закрыть вкладку.
Выкуп и управление ожиданием
Про это мало кто думает на старте.
Процент выкупа зависит в том числе от карточки. Показали один цвет - пришёл другой: возврат. Написали «лёгкая» - оказалось тяжёлое: возврат. Обозначили «от 3 лет» - купили годовалому: возврат.
Это про управление ожиданием через визуал. Карточка, которая честно и точно показывает продукт, снижает возвраты - а это прямая экономия на логистике и штрафах.
Когда маржа поджата, каждый процент выкупа - это деньги.
Сколько стоит плохой дизайн
Когда говорят «у вас дорого» - это почти никогда не про деньги. Это про то, что человек не видит разницы. В его голове: «6000 рублей за картинки или 1500 на бирже - визуально похоже».
Но карточка - это не картинка. Это инструмент, который висит 24/7 и либо конвертирует трафик в деньги, либо нет.
Вопрос не в том, сколько стоит дизайн. Вопрос в том, сколько стоит неработающий дизайн - когда Wildberries гоняет на карточку трафик, показы есть, а кликов нет. Или клики есть, а в корзину не идут.
Вот цена ошибки. Не разница в гонораре между дешёвым и нормальным дизайнером. А то, что теряется на каждом показе.
- Проверь главный слайд: есть ли на нём конкретная причина кликнуть - закрытое возражение или главная выгода, а не просто фото товара
- Пройди по всем слайдам и сопоставь каждый с вопросом покупателя: что это, почему лучше, подойдёт ли мне, что если пойдёт не так
- Найди слайд, где остался незакрытый вопрос - именно там карточка теряет заказы
- Сравни то, что показано в карточке, с тем, что реально приходит покупателю: цвет, вес, размер, возраст - расхождение бьёт по выкупу
- Посчитай не стоимость дизайна, а стоимость показов без конверсии в корзину - это и есть реальная цена неработающей карточки
Примеры наших карточек
Разные ниши, один принцип: продающая инфографика под покупателя.
Сделаем карточки, которые продают
20 000+ карточек реализовано в 3000+ нишах — ваш товар мы оформляли уже не один раз. Посчитайте, сколько теряете на слабой карточке — и закажите переделку.
Рассчитать и заказать