Карточка товара Ozon: примеры из трёх ниш и разбор что убивает конверсию

Как устроена карточка

Галерея на Ozon - до 15 изображений. Большинство селлеров ставят 4-6, и половина из них - просто фото товара с разных ракурсов.

Карточка работает поэтапно. Главный слайд тянет CTR - то, что человек видит в выдаче до клика. Слайды 2-5 двигают добавление в корзину. Шестой и дальше - для тех, кому нужно дожать последнее сомнение.

Если упал CTR - смотришь главный слайд. Если в корзину добавляют, но не заказывают - смотришь середину карточки. Так читаются цифры в кабинете.

Бытовая химия

Главный слайд должен мгновенно отвечать на вопрос: от чего и для чего. «Средство для посуды» - слабо. «Жир с одного раза, без запаха» - сильнее.

Дальше нужен слайд с составом или без чего сделано - без фосфатов, без хлора. Это реально важно для категории. Потом - сравнение с привычным объёмом: «хватит на 400 применений». Потом - способ применения, если он неочевидный.

Что видно в слабых карточках: пять фото флакона с разных сторон и текст мелким шрифтом на этикетке. Человек добавляет в корзину, потом убирает - потому что не разобрался, подходит ли.

Одежда

Главный слайд - модель, обязательно с ростом и размером на фото. Без этого человек не понимает, как вещь сядет на нём. Прямой удар по проценту выкупа: купили, не то, вернули.

Дальше нужен размерный ряд с замерами в сантиметрах - не просто S/M/L. Затем детали: фактура ткани крупным планом, замки, швы, карманы. В конце - варианты образов или с чем носить.

Слабая карточка в одежде: одно фото на белом фоне, размерная сетка из одной строки «см. таблицу». Процент выкупа в таких карточках - обычно самый низкий по всей категории.

Товары для дома

Ключевой слайд - размеры в реальном контексте. Не просто «35×20×15 см», а фото рядом с чем-то знакомым: бутылкой воды, стандартной тарелкой. Люди возвращают товар именно потому, что «не то, что ожидали» - сантиметры в голове не читаются.

Дальше - вместимость: «входит 6 тарелок», «подходит для духовки 60 см». Потом - материал и уход. В конце - lifestyle-фото в интерьере.

Что убивает конверсию

Перегруженный главный слайд. Логотип, плашка со скидкой, наклейка «хит продаж», три строки текста и сам товар - взгляд не знает, куда смотреть. В выдаче это визуальный шум, мимо которого легко пролистнуть.

Инфографика ради инфографики. «Высокое качество», «надёжный материал», «отличный подарок» - место занимает, пользы ноль.

Несоответствие главного слайда и реального товара. Когда фото обработано так, что цвет, размер или форма выглядят иначе. Клиент листает галерею, видит другой товар - и уходит. Или заказывает, получает, возвращает.

Отсутствие слайда с габаритами там, где это критично. В одежде, мебели, товарах для хранения - без этого слайда процент выкупа падает.

Деньги и математика

В студии карточки стоят от 1500 рублей за слайд. На Авито за похожее просят 100-500 рублей. Разница в 3-5 раз.

Дешёвый исполнитель сделает красивую картинку. Студия с экспертизой в маркетплейсах делает карточку, которая закрывает конкретный этап воронки - CTR, корзину или выкуп.

Много селлеров режут бюджет на оформление и оставляют бюджет на рекламу. А реклама гонит трафик на карточку, которая его не конвертирует. За карточку платишь один раз - а рекламный бюджет и комиссии Ozon пополняешь каждый месяц заново.