Склады горят, выплаты зависают - а в качестве компенсации прилетают промобонусы со сроком жизни до 5 августа. Разбираю, почему это ловушка, а не щедрость.
- Пострадавшим от пожаров на складах WB выдали промобонусы вместо живых денег - потратить их можно только на рекламу и только до начала августа
- Промобонусы не конвертируются, не выводятся и не закрывают кассовый разрыв - они просто возвращают деньги в платформу через рекламный аукцион
- Еженедельные выплаты у многих сдвинулись или не пришли вовсе - именно в момент, когда у селлеров налоговые дедлайны и кассовые разрывы
- Те, у кого товар уцелел, сливают остатки по любым ценам - это роняет маржу в нишах, где вчера ещё можно было нормально работать
- Кто перестраивается сейчас - уходит на FBS, выходит на Ozon, строит прямые продажи - делает это не из паники, а из холодного расчёта
Что произошло
После серии пожаров на складах часть селлеров получила промобонусы на рекламный кабинет. Не деньги. Не возврат стоимости товара. Виртуальные единицы, которые можно потратить только на рекламу внутри платформы - и только до начала августа.
Селлер потерял товар на 5 миллионов по себестоимости. Выплата за прошлую неделю не пришла. Налоги завтра. Аренда склада идёт. Зарплата команде нужна. А ему прилетело уведомление: «Вам начислены промобонусы».
На что их тратить, если товара больше нет? Рекламировать пустую карточку?
Почему это ловушка
Промобонусы - внутренняя валюта платформы. Она не конвертируется, не выводится, не закрывает кассовый разрыв, её нельзя отдать поставщику в счёт следующей закупки.
Когда промобонусы есть у всех пострадавших одновременно - рекламный аукцион внутри WB перегревается. ДРР у тех, кто пробует их использовать, растёт кратно. Деньги утекают в платформу ещё быстрее, только теперь через рекламу.
Это не помощь. Это монетизация кризиса.
Часть селлеров не получила вообще ничего - ни бонусов, ни живых денег, ни ответа от поддержки. Оборот до событий - 6-7 миллионов в месяц. После - тишина.
Не хотите разбираться сами — отдайте карточки нам.
Рассчитать →Зависшие выплаты
Деньги, которые должны были прийти в понедельник, у многих появились только во вторник вечером. У части - не пришли вообще.
Срок вывода средств - один из немногих инструментов, который платформа контролирует полностью. Когда он начинает плавать именно в момент, когда у селлеров горят склады, налоговые дедлайны и кассовые разрывы - это управленческое решение, последствия которого ложатся на людей, которые и так уже в минусе.
Демпинг поверх всего
Последствие пожаров, которое не очевидно снаружи: те, у кого товар уцелел на других складах, сейчас сливают остатки в ноль - лишь бы вывести деньги до следующего ЧП. Это роняет цены в нишах, где ещё вчера была нормальная маржа.
Селлеры, которые пробуют считать юнит-экономику под новые поставки, видят: при текущей логистике, проценте выкупа и рекламных ставках - чистая прибыль стремится к нулю. А рядом стоит конкурент, который торгует в минус, потому что ему уже всё равно.
Идти за демпингом на новой закупке - значит финансировать чужую ликвидацию из своего кармана.
Что делают те, кто двигается
Переход на FBS там, где это физически возможно. Товар остаётся под контролем - склад WB больше не воспринимается как нейтральная территория.
Параллельный запуск на Ozon - там другая аудитория, другая логика ранжирования, другая комиссионная структура. И, судя по тому, что происходит, другое отношение к селлерам в кризисных ситуациях.
Собственные каналы продаж: сайт, Instagram, оптовые отгрузки. Маркетплейс как единственный канал - это зависимость. Пожары показали это жёстче любого тренинга по диверсификации.
Отдельный момент для тех, кто выходит на Ozon: карточки, которые годами работали на WB, там могут давать слабый CTR просто потому, что они сделаны под другую платформу. Переезд - это пересборка под другую аудиторию и другой алгоритм, а не просто залить те же фото.
- Перевести хотя бы часть товарных позиций на FBS - товар под собственным контролем
- Запустить параллельные продажи на Ozon, включая пересборку карточек под логику этой платформы
- Не использовать промобонусы вслепую - посчитать ДРР при перегретом аукционе, прежде чем запускать рекламу
- Не идти за демпингом конкурентов, которые сливают остатки: они ликвидируют бизнес, а не строят его
- Начать строить прямые каналы продаж - сайт, мессенджеры, опт - чтобы маркетплейс перестал быть единственной точкой выживания
Примеры наших карточек
Разные ниши, один принцип: продающая инфографика под покупателя.
Сделаем карточки, которые продают
20 000+ карточек реализовано в 3000+ нишах — ваш товар мы оформляли уже не один раз. Посчитайте, сколько теряете на слабой карточке — и закажите переделку.
Рассчитать и заказать