ВБ начислил промобонусы сгоревшим селлерам - и попросил живые деньги в обмен

Бонусы вместо денег

Селлеры, потерявшие от миллиона до шести миллионов рублей себестоимостью, получили компенсацию бонусами. Кому-то 1500 рублей на миллион. Кому-то 4000 рублей с возможностью оплатить продвижение на 90%. Кому-то вообще ничего - по второму кабинету не начислили.

И с ограниченным сроком. До 28 августа, до 1 сентября. Тикают.

Как устроена механика

Промобонусами можно закрыть до 50-70% пополнения рекламного бюджета. Живыми деньгами платишь только остаток. Но чтобы эти бонусы вообще применить - надо сначала зайти в рекламный кабинет и внести реальные деньги. Входящие деньги на платформу.

После пожаров рекламные бюджеты у пострадавших селлеров упали в разы. У кого-то с 80 тысяч в неделю до 13 тысяч. Реклама - одна из ключевых метрик оборота. Бонусы с дедлайном решают ровно одну задачу: заставить людей прямо сейчас пополнить баланс. Часть людей это сделала. Бонусы потрачены, баланс пополнен живыми деньгами.

Пепел на хранении

Про компенсацию товара - тишина. Официальная новость появилась через 12 часов после того, как склад уже горел, и без слова о сторнировании хранения.

Хранение продолжает начисляться за сгоревший товар. Позиции висят на остатках, но в выдаче их нет. Люди платят за хранение пепла.

Три лагеря продавцов

Первый: те, кто говорит «надо диверсифицироваться, строить сайты, другие каналы». Звучит разумно, пока не считаешь, что трафик с собственного сайта стоит в разы дороже и собирается годами. Товар пропал сейчас, кредиты идут сейчас, аренда идет сейчас.

Второй: те, кто поднял цены на 60% и ждет. Остатки на других складах по новым ценам, потому что раньше ВБ забирал около 50% оборота в расходы, сейчас по ощущениям уже 70-75%. По старым ценам торговля в минус, по новым - покупают меньше, но хоть не в убыток.

Третий: те, кто ставит кабинет на паузу и переходит на альтернативные площадки. Конкуренты с более низкими комиссиями и нормальными сроками выплат получают сейчас неожиданный приток продавцов.

При этом выводы задерживаются. Расчетная неделя прошла, деньги у части селлеров висят «в обработке» по несколько дней.

Шкала доверия ползет вниз

Механика с бонусами - грамотный ход с точки зрения платформы. Но он окончательно разрушает то, что называлось доверием. После Электростали давали 90% покрытия. После следующего инцидента - 80%. Сейчас - 70%, у многих 50%. Шкала ползет вниз с каждым разом. Продавцы это замечают и считают.

Когда компенсация приходит в виде инструмента, который требует от тебя дополнительных вложений, чтобы им воспользоваться, - предложение участвовать в спасении оборота платформы за свой счет.

Что делать прямо сейчас

Если бонусы есть и рекламный бюджет все равно нужен - использовать. Но считать: сколько живых денег вкладываешь, чтобы «активировать» эти бонусы, и сходится ли юнит-экономика при текущих тарифах.

Если остатки распределены по нескольким складам и часть уцелела - критично понимать, на каких складах что лежит и как быстро это можно поднять в выдаче. Карточки с нулевыми остатками падают в ранжировании быстро, и каждый день простоя - это сдвинутое место в выдаче, которое потом придется отвоевывать.

Если товар восстанавливается - приемку надо делать быстро и на склады с нормальной географией охвата. Где физически будет лежать товар после перераспределения - ВБ сам не дает информацию.

Рынок сейчас проверяет, у кого юнит-экономика была настоящей, а у кого держалась на объеме и удаче.