Склады горят. Выплаты задерживаются. СПП обнулили. Реклама крутится вхолостую. Всё это происходит одновременно - и у людей, которые вложили в товар реальные деньги, сейчас один вопрос: что вообще делать дальше?
- Проблемы с ликвидностью у WB были видны ещё весной - атаки просто вскрыли то, что уже нарывало
- СПП срезали - цены для покупателей выросли, сроки доставки растянулись, конверсия в корзину падает
- Реклама в текущих условиях работает как насос в дырявом ведре: показы есть, корзины нет
- Озон получает приток покупателей, Яндекс Маркет - приток новых продавцов с более низкой конкуренцией
- Карточки с WB не переносятся на другие площадки - логика главного слайда, форматы и конкуренция по визуалу там другие
Деньги, которых нет
Задержки выплат начались не после атак. Проблемы с ликвидностью у платформы были видны ещё весной - ФАС выносила предупреждения, иски копились тысячами.
Параллельно шли покупки активов: убыточная аптечная сеть, убыточная косметическая сеть, убыточный аэропорт в Ингушетии. Не профильный бизнес, не синергия с маркетплейсом. Деньги уходили туда, пока выплаты продавцам зависали.
Атаки добавили финальный акт в системную историю. Это не форс-мажор в классическом смысле.
Воронка сломалась
СПП срезали - и цены для покупателей на экране выросли. Снижаешь цену на 700 рублей, покупатель видит минус 70. Остальное съедает изменившаяся формула.
Сроки доставки растянулись - логистика легла. Покупатель заходит в карточку, видит «5+ дней» и уходит. CTR может держаться, а конверсия в корзину падает - человек кликнул, зашёл и ушёл не из-за цены и не из-за фото, а из-за строчки с датой доставки.
Реклама в этой ситуации работает как насос в дырявом ведре. Показы есть, клики есть, корзины нет. Те, кто её не выключил, просто жгут бюджет.
Не хотите разбираться сами — отдайте карточки нам.
Рассчитать →Реклама: что делать
Здесь нет правильного ответа для всех.
Одни выключают рекламу полностью и ждут. Другие режут ставки до минимума и держат присутствие. Зависит от того, есть ли товар на складе, какой у него срок годности и насколько категория сезонная.
Диверсификация - уже факт
Яндекс Маркет сейчас получает приток новых продавцов. Конкуренция там ниже, алгоритмы другие, аудитория другая. Заказов меньше, но маржа на единицу часто выше - рынок не так перегрет.
Озон в этой истории выглядит бенефициаром - пока что. Хотя намёки на то, что и эта площадка может оказаться под ударом, уже звучат.
Свой сайт - история долгая: трафик не появляется за неделю. Но как второй канал, как подстраховка - это то, что многие откладывали годами и теперь жалеют.
Карточки на новых площадках
Сейчас не момент переделывать инфографику ради переделки.
Но если выходишь на другую площадку - карточка не переносится. Логика главного слайда другая, форматы другие, то что тянуло CTR на WB, на Яндексе может вообще не работать. Там другой покупатель, другой интерфейс, другая конкуренция по визуалу в выдаче.
Те, кто сейчас заходит на новые площадки с нормально сделанными карточками, получают преимущество именно потому, что большинство заходит с тем же контентом - и теряется.
Главный вывод
Бизнес на маркетплейсе - это аренда чужой инфраструктуры. Платишь за доступ к трафику, логистике, доверию покупателя к платформе. Честный обмен, пока инфраструктура работает.
Когда она перестаёт работать - остаёшься с товаром, кредитами и нулевым контролем над ситуацией.
То, что происходит сейчас - повод перестать строить бизнес так, чтобы одно событие могло его уничтожить полностью.
- Проверь, работает ли реклама в плюс прямо сейчас - если конверсия в корзину упала из-за сроков доставки, приостанови кампании или урежь ставки до минимума
- Зарегистрируй магазин на второй площадке - Озон или Яндекс Маркет - пока конкуренция там ниже обычного
- Не копируй карточки с WB напрямую: под каждую новую площадку пересобери главный слайд под её логику и аудиторию
- Оцени товарный остаток с учётом срока годности и сезонности - это определяет, ждать восстановления WB или выводить товар на другие каналы
- Зафиксируй для себя: какую долю оборота ты готов держать на одной платформе - и установи личный лимит концентрации риска
Примеры наших карточек
Разные ниши, один принцип: продающая инфографика под покупателя.
Сделаем карточки, которые продают
20 000+ карточек реализовано в 3000+ нишах — ваш товар мы оформляли уже не один раз. Посчитайте, сколько теряете на слабой карточке — и закажите переделку.
Рассчитать и заказать