Люди пишут «ураааа» и ставят десять эмодзи с конфетти, когда на счёт падают деньги за товар, который продали месяц назад. Облегчение от того, что вообще заплатили.
- Выплаты за 17 августа пришли только в начале сентября - задержка до недели в зависимости от банка
- Официальная причина - DDoS-атаки, но платёжная система крупнейшего маркетплейса страны не работала неделю - уязвимость системная
- Для селлера с оборотом 500 тыс. в месяц неделя задержки - это ~125 тыс. рублей, которые не работают прямо сейчас
- СПП ведёт себя непредсказуемо: разные значения на FBO и FBS, без видимой логики и без объяснений
- Август 2025-го превратил совет «диверсифицируй площадки» из теоретического в практический вывод
Что случилось по факту
Выплаты за 17 августа пришли только в первых числах сентября. У кого-то раньше, у кого-то позже - зависело от банка. Альфа, Сбер, Т-банк, Озон, ВБ Банк получали в разное время на протяжении нескольких дней. Часть селлеров к этому моменту ещё не получила деньги за 10 августа.
Официальная причина - DDoS-атаки на инфраструктуру. Но когда платёжная система крупнейшего маркетплейса страны не проводит выплаты неделю - масштаб уже не укладывается в «технический инцидент».
Никакого официального графика пересчёта не появилось. Люди сами в чатах методом коллективного наблюдения выясняли, чьи банки получили, чьи нет, и строили прогнозы на выплату за 24-е.
Оферта и тикеты
В оферте ВБ прописаны сроки выплат. Задержка на неделю - нарушение этих сроков, и технически у каждого селлера есть основания для претензии.
Практически - никто этим не пользуется. Поддержка отвечает отписками, рычагов давления у одного продавца почти нет.
Есть наблюдение, которое подтверждают несколько продавцов: те, кто писал в поддержку активно, получили деньги раньше. Рабочая гипотеза - система в первую очередь обрабатывает тех, кто создаёт тикеты. Молчишь - ждёшь дольше. Официальной политикой это не называется, но логика прослеживается.
Не хотите разбираться сами — отдайте карточки нам.
Рассчитать →Дыра в оборотке
Товар произведён или закуплен - деньги вышли из оборота. Товар продан - деньги должны вернуться через N дней по оферте. Задержка на неделю при серьёзном объёме продаж - реальная дыра прямо сейчас, в моменте.
Для малого селлера с оборотом 500 тысяч в месяц неделя задержки - это ~125 тысяч рублей, которые не работают. Для тех, кто крутит товар на кредитные деньги, это ещё и проценты по займу за неделю впустую.
Масштабный бизнес переживёт. Мелкий - с трудом.
СПП без логики
Пока одни ждали выплаты, другие разбирались с другой аномалией: СПП ведёт себя непредсказуемо. На FBO-остатки - одно значение, на FBS в другом регионе - совсем другое. На одну часть товара есть, на другую нет. Без видимой логики.
Есть наблюдение, которое подтверждают несколько продавцов: минимальная цена, ниже которой ВБ не даёт поставить ценник, напрямую влияет на то, появляется ли СПП. Попытка демпинговать убирает скидку и поднимает итоговую цену для покупателя - ровно противоположный эффект.
Эта механика нигде не описана. Селлеры выясняют её методом проб на живом обороте.
Грузия и растаможка
На фоне выплатного хаоса потерялась отдельная новость: ВБ вводит растаможку с продавцов на товары, уходящие в Грузию - 250 рублей с позиции. Для высокомаржинального товара терпимо. Для товарки с низким чеком математика просто не сходится.
При этом единой цены по регионам и странам нет - поставить одну цену для РФ и другую для Грузии невозможно. Архитектурное ограничение платформы в текущих условиях режет экспортный потенциал продавцов.
Что делать сейчас
Когда платформа нестабильна - выплаты плавают, СПП непредсказуема, правила меняются без объяснений - цена ошибки в юнит-экономике резко растёт. Каждый рубль, который уходит на неэффективный актив, бьёт сильнее, чем в стабильное время.
Селлеры, которые пройдут этот период нормально, - те, у кого диверсифицированы каналы, нет критической зависимости от одной площадки и выстроена юнит-экономика без розовых очков.
Работа на одной площадке - больше не теоретический риск. Август 2025-го сделал это практическим выводом из конкретных цифр.
- Открыть тикет в поддержку ВБ при задержке выплаты - молчание увеличивает срок ожидания
- Посчитать реальный кассовый разрыв: оборот ÷ 4 = сумма, которая выпадает при недельной задержке
- Проверить минимальную цену по каждому товару - демпинг ниже порога убирает СПП и поднимает цену для покупателя
- Оценить математику по Грузии: если маржа на позицию ниже 250 рублей - продажи в этот регион убыточны
- Начать выход на вторую площадку - не как страховка на будущее, а как задача текущего квартала
Примеры наших карточек
Разные ниши, один принцип: продающая инфографика под покупателя.
Сделаем карточки, которые продают
20 000+ карточек реализовано в 3000+ нишах — ваш товар мы оформляли уже не один раз. Посчитайте, сколько теряете на слабой карточке — и закажите переделку.
Рассчитать и заказать