Карточка товара Ozon: где найти в личном кабинете и что в ней должно быть

Где найти карточку

Заходите в seller.ozon.ru → раздел «Товары» → «Список товаров». Там все ваши карточки. Фильтрация по статусу: активные, на модерации, заблокированные. Конкретный товар ищите по артикулу или названию через строку поиска сверху.

Если карточку создавал менеджер или агентство — она всё равно там. Карточка привязана к аккаунту продавца.

Хотите посмотреть чужую карточку как покупатель — просто откройте ozon.ru и найдите товар. Страница товара и есть карточка в том виде, в каком её видит покупатель.

Из чего состоит карточка

Карточка — набор элементов, каждый из которых работает на своём этапе воронки.

Главный слайд — то, что человек видит в поисковой ленте. От него зависит CTR: кликнет или пролистает. Галерея фото и инфографика подключаются, когда человек уже зашёл внутрь: здесь формируется решение добавить товар в корзину. Название, характеристики, описание, рич-контент влияют на конверсию в заказ и процент выкупа.

Большинство продавцов ставят одно стоковое фото и считают, что карточка готова. Потом удивляются, почему CTR 0.8% и реклама съедает всё.

Три ошибки снова и снова

Моя студия работала с больше чем двадцатью тысячами карточек в самых разных нишах. Одни и те же проблемы повторяются.

Первое. Продавец снимает товар сам, на телефон, на белом подоконнике. В большинстве ниш это выглядит как самиздат на фоне конкурентов, которые уже вложились в нормальный визуал. Покупатель это считывает, даже если не может объяснить почему.

Второе. Инфографика есть, но она ни о чём. «Материал: 100% хлопок», «Размер: стандартный» — это характеристики, а не аргументы. Человек, который пришёл за постельным бельём, хочет понять одно: почему именно это, а не соседнее за те же деньги. Карточка, которая на этот вопрос не отвечает, просто теряет человека.

Третье. Рич-контент не заполнен вообще или скопирован с инфографики. Ozon официально продвигает карточки с заполненным рич-контентом выше в поиске. При этом половина карточек, которые к нам приходят на переработку, рич-контент пустые.

Почему это острее в 2025-м

Комиссии Ozon выросли. Логистика подорожала. Маржа у большинства селлеров сжалась.

Когда реклама перестаёт вытягивать, продавцы начинают смотреть на органику. А органика напрямую зависит от того, как работает карточка: CTR в поиске, конверсия в корзину, процент выкупа. Это рычаги, на которые можно влиять без увеличения рекламного бюджета.

Поэтому сейчас к нам приходят люди, которые год назад говорили «и так сойдёт». Маржа перестала прощать слабые карточки — вот и всё.

Что должно быть в карточке

Единого шаблона, который работает везде, нет. Ниша диктует логику.

В товарах для дома важно показать товар в интерьере и дать понять размер. В БАДах — состав и эффект. В одежде — посадку и детали. В электронике — характеристики и совместимость.

Когда приходит запрос «сделайте как у конкурентов», я всегда спрашиваю: зачем покупатель берёт именно этот товар? Какую задачу он решает? Ответ на этот вопрос и определяет, что должно быть в карточке.

Что сделать прямо сейчас

Если карточка уже есть — зайдите и посмотрите на неё как человек, который видит товар впервые. Понятно, что это и для кого? Понятно, чем это лучше соседней карточки с таким же ценником? Если нет — вот ваш список работ.

Если карточки ещё нет — начинайте с заполнения характеристик и нормального главного фото. Это минимум, который даёт платформе возможность показывать вас в поиске.