Прошло больше месяца после складов Котовск и Электросталь. Теперь Оренбург и Питер - и рынок наконец смотрит в зеркало. Только никому не нравится то, что он там видит.
- Wildberries выплатил минимум компенсаций, официальных заявлений нет, оборот платформы просел на 15-25%
- Страховка Озона считается по средним продажам, а не по прайсу - одежда возмещается на 61%, с сентября будет 41%
- WB срочно перестраивает логистику: ФБС-послабления, новые форматы поставок, работа через ПВЗ
- Селлер, отгружающий новую партию без компенсации за сгоревшую, финансирует восстановление чужой инфраструктуры
- Компенсации в ожидаемом объёме скорее всего не придут - и с этим стоит считаться уже сейчас
Что случилось с рынком
По ВБ ситуация такая: две небольшие выплаты, не всем, и тишина. Ни слова от руководства, ни от государства. Товар на десятки миллионов - в пепле. Люди с вложенным оборотным капиталом - в воздухе.
Оборот платформы просел, по разным оценкам, на 15-25% к предыдущим 30 дням. Это колоссально.
Предприниматели разделились на два лагеря. Одни говорят: надо вывозить товар, диверсифицировать, строить свои каналы. Другие грузят новые партии на те же склады, потому что сезон, деньги вложены, надо отбивать. Оба лагеря правы - и в этом весь ужас.
Страховка: что реально платят
Озон предлагает страховку. Коэффициент возмещения по одежде - около 0,61 от средней цены продажи за последние 7-30 дней. С сентября снижают до 0,41. То есть если товар продавался за тысячу рублей, получишь чуть больше половины. Без НДС-вычетов - меньше.
Документы подавать самому не нужно - платформа насчитает и пришлёт на согласование. Удобно. Но кто считал, тот понимает: это частичное возмещение стоимости товара. Логистика, упаковка, время, упущенный сезон - за скобками.
Схема «поставлю цену выше и застрахую» не работает: считают по средним продажам за период, не по прайсу на момент страховки.
Не хотите разбираться сами — отдайте карточки нам.
Рассчитать →Как WB перестраивается
За этот месяц Wildberries сделал то, чего не делал годами. ФБС - реальные послабления для селлеров. ФБО - полная перекройка: ППТ, ПФЦ, обезличенные сортировочные центры, поставки прямо на ПВЗ.
Модель с гигантскими централизованными складами давала WB скорость и масштаб. Теперь она же стала главным уязвимым местом. Один удар по крупному хабу - и тысячи селлеров без остатков, без выплат, без понимания когда это кончится.
В ближайшие год-два платформа, скорее всего, будет убыточной. Сначала смягчение условий для удержания селлеров, потом ужесточение, когда восстановятся. Мелкие продавцы с низкой маржой начнут уходить уже сейчас - система без запаса прочности не выдерживает таких потрясений.
В перспективе трёх-пяти лет WB, скорее всего, станет децентрализованным агрегатором - будет арендовать чужие логистические мощности, работать как Озон. Свои мегасклады - только если ситуация стабилизируется. Когда именно - никто честно не скажет.
Главный неудобный вопрос
Вы собираетесь финансировать восстановление инфраструктуры маркетплейса своими поставками? Именно это и происходит, когда селлер отгружает новую партию на тот же склад, не получив ни рубля компенсации за предыдущую.
В этом нет осуждения - у людей вложены деньги, есть сезон, есть обязательства. Но назвать вещи своими именами стоит.
Платформа восстановится и снова начнёт работать в свою пользу. Комиссии, штрафы, алгоритмы - всё вернётся. Только к этому моменту можно остаться с ещё большей дырой в обороте.
Что делать прямо сейчас
Распределять остатки по разным складам и разным платформам. Страховка от ситуации, когда один удар выбивает весь бизнес целиком.
Строить ФБС там, где это возможно. Операционно тяжелее, охват меньше - но товар остаётся у вас, а не на складе, который завтра может не работать.
Смотреть на опт и прямые продажи как на параллельный канал, а не запасной вариант. Предприниматели, у которых есть хоть один канал вне маркетплейсов, сейчас чувствуют себя принципиально иначе.
Про карточки: когда остатки распределены по нескольким площадкам и моделям, визуал работает везде одинаково. За него платишь один раз, а он приносит каждый месяц на любой платформе - в отличие от рекламы, за которую платишь заново каждый раз.
Компенсации скорее всего не придут в том объёме, на который рассчитывают. Это надо принять и двигаться дальше.
- Распределить остатки по нескольким складам и платформам - один удар не должен выбивать весь бизнес
- Перевести часть поставок на ФБС: товар остаётся под вашим контролем
- Запустить хотя бы один канал продаж вне маркетплейсов - опт или прямые продажи
- Пересчитать реальное возмещение по страховке, прежде чем закладывать её в финансовую модель
- Принять, что компенсации за сгоревший товар придут не в полном объёме, и строить план исходя из этого
Примеры наших карточек
Разные ниши, один принцип: продающая инфографика под покупателя.
Сделаем карточки, которые продают
20 000+ карточек реализовано в 3000+ нишах — ваш товар мы оформляли уже не один раз. Посчитайте, сколько теряете на слабой карточке — и закажите переделку.
Рассчитать и заказать