WB задержал выплаты, склады горят, СПП обнулился - август 2025 для селлеров

Деньги есть, вывести нельзя

Выплаты от 3-го числа не пришли. Выплаты от 10-го не пришли. У части продавцов кнопка вывода просто неактивна — деньги на счёте есть, тронуть их нельзя. Банки разные: у кого-то Сбер, у кого-то Альфа — значит, дело не в банке.

Досудебные претензии уходят в пустоту. Поддержка отвечает про «технические сложности».

Три миллиона на счёте — и человек не может до них добраться. Товары при этом продолжают отгружаться, комиссии списываются, штрафы начисляются. Платформа работает в одну сторону: деньги приходят, но не уходят.

Склады и выкуп: двойной удар

Те, у кого сгорел товар в Воронеже и других точках, получили не компенсацию, а штрафы. За что — непонятно даже поддержке. Люди, физически потерявшие товар, теперь разбираются с начислениями вместо того, чтобы получать деньги.

Процент выкупа у работающих на ФБО просел. На ФБС картина жёстче: срок доставки растянулся до недели-двух, и к тому моменту покупатель уже ушёл или передумал. Выкупа нет, а логистика и хранение всё равно списались.

Математика простая: товар катается, платформа зарабатывает на движении, селлер платит за каждый этап — и при этом не может получить деньги за то, что уже продал.

СПП как инструмент давления

Схема работает так: платформа заставляет снижать цену для участия в акциях. Для покупателя цена остаётся прежней — снижается только СПП. Продавец получает меньше, покупатель разницы не видит.

Поверх этого СПП стал нестабильным на уровне отдельных артикулов. Один артикул в нише — ноль процентов СПП по ФБО, соседний артикул того же товара другого цвета — нормальный СПП. Логики нет, поддержка объяснить не может.

Продавцы, которые планировали поставки на ФБО, разворачиваются прямо перед отгрузкой: везти товар на склад, когда СПП обнулился и продажи встанут, смысла нет.

Биржа карточек: новая реальность

WB раскатал биржу карточек на всех продавцов — передавать листинги с отзывами и рейтингом теперь могут все. Год назад все хотели такие карточки купить. Сейчас — продать.

Карточка с 6500 отзывами ушла за 70 тысяч. Плюс 35 тысяч — стоимость самой процедуры переноса, которую платит покупатель. Итого 105 тысяч за карточку с историей.

При переносе вместе с карточкой уходят все слайды, инфографика, оформление. Кто-то получает годами наработанный рейтинг с визуалом, сделанным кое-как, и сразу переделывает под себя. Кто-то берёт нормально упакованный листинг и начинает зарабатывать быстрее. Разница проявляется потом — когда начинают разбираться, почему CTR не растёт при хорошем рейтинге.

Китайцы заходят напрямую

Пока российские продавцы выясняют, когда придут деньги за проданный товар, китайские предприниматели открывают юрлица в России и заходят на маркетплейсы напрямую. За первое полугодие — около 2,7 тысячи новых компаний.

Они идут на FBO, у них нет проблем с оборотным капиталом, они не зависят от того, придёт ли выплата 10-го или 17-го. Конкурент, которому не нужно ждать своих же денег месяц, имеет структурное преимущество. Арифметика.

Что происходит с рынком

Модель, при которой платформа одновременно поднимает комиссии, сжимает СПП, задерживает выплаты и штрафует за ситуации не по вине продавца, — долго так не работает. Продавцы с нормальной экономикой уходят или диверсифицируются. Остаются те, кому некуда идти, и те, кто только зашёл и пока не понял.

Август — первый месяц, когда вопрос «продолжать ли вообще» звучит не от убыточных, а от тех, у кого были нормальные обороты и рабочая юнит-экономика.

Продавцы, которые делали всё правильно, сейчас сидят с замороженными деньгами, горелым товаром и нестабильным СПП. И ждут вторника.