350 000 квадратных метров складов нет. И за день до ударов вышла оферта, где WB снял с себя обязательства по компенсациям при форс-мажоре.
- Пожары на складах WB уничтожили ~7% всей логистики, ущерб оценивают от 100 млрд рублей
- Новая оферта с пунктом про отсутствие компенсаций при форс-мажоре вышла за день до ударов - 7 июля
- Прецедент Шушар 2024 года обнадёживает: тогда выплатили в 3 раза больше официальной оценки ущерба, но масштаб и контекст сейчас другие
- FBO теперь несёт риск, который раньше никто не закладывал в расчёты - концентрация стока в точке без контроля
- Распределение по складам и страховка - уже не опции, а переменные в бизнес-модели
Что случилось
350 000 квадратных метров - примерно 7% всей логистики Wildberries - больше нет. Электросталь фактически уничтожена. Котовск под вопросом.
Восстановление займёт до двух лет по оценкам рынка. Ущерб называют от 100 млрд рублей и выше.
Оферта и форс-мажор
7 июля вышла новая оферта с пунктом про отсутствие обязательств по компенсации в форс-мажорных ситуациях. За день до ударов.
Оговорка про форс-мажор - не случайная строчка. Это защитный периметр компании в новых условиях.
Часть юристов говорит, что оферту можно оспорить - особенно по отгрузкам до 7 июля. Но это месяцы, деньги на юристов и нервы. Те, кто отгружал после 7 июля, - в максимально уязвимой позиции.
Не хотите разбираться сами — отдайте карточки нам.
Рассчитать →Что с компенсациями
Татьяна Ким объявила выплаты семьям погибших и пострадавшим. По товарам - формулировка звучала как «прорабатываем объёмы выплат». Не «компенсируем полностью», не «выплатим по себестоимости».
В чате вспомнили Шушары 2024 года: официально оценили ущерб в 10 млрд, а по факту выплатили 34,9 млрд селлерам. Реальные выплаты превысили официальную оценку в три с лишним раза - это важный прецедент.
Но тогда не было войны, не было оферты с БПЛА и не было 100 млрд потенциального ущерба. Масштаб другой. И юридическая рамка другая.
FBO как новый риск
FBO сейчас несёт в себе риск, который раньше в расчёты никто не закладывал. Хранение на складе маркетплейса - это концентрация всего стока в точке, над которой у тебя нет никакого контроля.
Распределение по складам - Коледино, Тула, Казань - теперь вопрос не скорости доставки, а выживаемости бизнеса при ударе по одной точке.
Считать это надо в деньгах: сколько стоит дополнительная логистика при распределённой поставке - и сколько стоит потерять весь сток разом.
Озон уже ввёл страховку от таких случаев и, по данным рынка, снизил цену вдвое - спрос вырос мгновенно. WB, скорее всего, пойдёт тем же путём.
Карточки и потери позиций
Когда теряешь товар - теряешь и позиции в выдаче. Карточка, которая строилась месяцами, проседает. Алгоритм не ждёт, пока восстановится сток.
Те, у кого карточки были сделаны профессионально - с сильной конверсией, рейтингом, накопленной историей - восстанавливаются быстрее. Органика не падает в ноль даже при временном отсутствии товара.
Те, у кого карточка была «просто фото», при провале остатков теряют всё сразу: позиции, органику и время.
Главное, что изменилось
Маркетплейс всегда был партнёром с асимметричными правилами. Раньше асимметрия была в плоскости комиссий, алгоритмов, правил возвратов.
Теперь она добралась до физической безопасности стока. Это новая переменная в уравнении - и её надо считать как любую другую статью расходов и рисков.
Бизнес на маркетплейсах не умер. Но те, кто будет его строить дальше, - будут строить с другими вводными.
- Скачать и зафиксировать все отчёты по остаткам прямо сейчас - скрины, выгрузки, любые данные как доказательная база
- Оценить концентрацию стока: если больше 40-50% товара лежит на одном складе - это риск, который нужно посчитать в деньгах
- Изучить условия страховки Озона, если работаете там - не как панацею, а как инструмент с понятной ценой вопроса
- Следить за новой офертой WB: следующее изменение условий нужно прочитать до того, как оно вас коснётся
- Не принимать стратегических решений на панике - уходить с FBO полностью прямо сейчас зависит от товара, маржи и возможности обеспечить FBS-логистику
Примеры наших карточек
Разные ниши, один принцип: продающая инфографика под покупателя.
Сделаем карточки, которые продают
20 000+ карточек реализовано в 3000+ нишах — ваш товар мы оформляли уже не один раз. Посчитайте, сколько теряете на слабой карточке — и закажите переделку.
Рассчитать и заказать