ВБ не платит 10 дней: что делать с выплатами, отчётами и налоговой отсрочкой

Что происходит сейчас

Выплаты за реализованный товар зависли у подавляющего большинства. Две недели назад деньги ещё доходили — с задержками, но доходили. Сейчас тишина.

Маркетплейс при этом продолжает принимать заказы, списывать комиссии и генерировать отчёты — как ни в чём не бывало.

По отчётам о пострадавших товарах отдельная история. Сгорело несколько тысяч единиц, а в отчёте — сотни. Склады, которые точно пострадали, в перечне не числятся. Данные загружали, судя по всему, выборочно — либо по первым пожарам, либо по тем складам, где ущерб проще было посчитать.

Отчёты и ФНС

Неполные отчёты — уже не просто внутренняя история. Официальные данные передаются в ФНС именно в таком виде: с неполными суммами и пропущенными складами.

От этого напрямую зависит, получит ли конкретный селлер право на налоговую отсрочку или нет.

Отсрочка по налогам

Правительство дало пострадавшим право на перенос налогов на 12 месяцев — НДС, налог на прибыль, УСН, страховые взносы. Плюс приостановка проверок до конца года.

Но есть условие: твой ИНН должен быть в перечне, который ВБ передал в ФНС. Если твоего склада в отчёте нет — ты формально не пострадавший. Даже если товар сгорел.

Перечни обещают уточнять ежемесячно, до 10 числа. Следующее окно — начало сентября. До этого момента — ждать и отслеживать.

Что делать прямо сейчас

Первое — зафиксировать всё документально. Остатки на момент пожара, скриншоты кабинета, расхождения между вашими данными и отчётом ВБ. Чем точнее картина на вашей стороне, тем сильнее позиция при любом развитии событий.

Второе — не ждать, когда деньги придут сами. Если выплата задержана дольше срока, прописанного в оферте, — основание для письменной претензии. Не звонка в поддержку, а именно официальной претензии. Те, кто её писал весной во время прошлой задержки, получили деньги. Те, кто молчал, ждали дольше.

Третье — следить за перечнями в ФНС. Если вас там нет, но вы точно пострадали — механизм уточнения перечней существует, и его можно использовать.

Новая схема Озона с ПВЗ

Озон объявил: с 10 сентября в ПВЗ начнут продаваться товары, которые покупатели не забрали или отменили. С октября — возможность самому привозить товар на хранение прямо в ПВЗ.

Возвраты на Озоне уже сейчас теряются, приходят с подменами, числятся на ПВЗ, но физически их найти не могут. Семь возвратов в статусе «ищем на ПВЗ» — типичная ситуация, не исключение. Теперь к этому добавится товар, который будет лежать по всей стране и постепенно терять товарный вид.

Ключевой момент по ответственности: платить будут напрямую владельцам ПВЗ, а не Озону. В случае потери или порчи претензии — к конкретной точке, а не к платформе.

Если вы работаете с товаром, где внешний вид критичен — одежда, электроника, хрупкое — включаться в эту схему стоит очень осторожно.

Главный вывод

Маркетплейсы сейчас проверяют, насколько селлеры готовы терпеть. Весной молчание затянуло выплаты на три недели — и под это дело поменяли оферту. Сейчас история повторяется.

Молчание в этой ситуации работает против тебя. Претензии, фиксация расхождений в отчётах, давление через ассоциации — всё это работает, когда делается массово и письменно.